顺丰退出抖音退货业务，京东、中通、圆通等将接盘，背后涉及哪些市场博弈？会重塑电商退货物流的竞争格局吗？

顺丰让出的抖音电退蛋糕，被京东和三通一达“分食”。 据快递观察家和驿站报道，12月中旬，抖音退货再次大范围切换，曾经由顺丰承担的电商退货份额被释放并重新竞标，经过激烈争夺，京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等多家快递公司在不同地区中标。 有顺丰相关人士向超聚焦证实了此消息，但对方也表示抖音电退件对于快递承运商的要求并不低，对于三通一达和京东，能否承接住顺丰“让”出的抖音电退市场，还将持续观望。 那么，抖音电退的市场究竟有多大？顺丰当年为了啃下这块一天400万票的业务付出了哪些努力？又为什么会“淡出”在抖音退货这一巨大市场中的份额？ 对于拿下新业务的京东和三通一达来说，又能否顺利承接住这股巨大的业务洪流，并保证提供不逊色于顺丰的服务体验呢？01 电退件发展早期，抖音与顺丰“情投意合” 之所以抖音电退业务的“换防”能引起业界的强烈关注，根本原因在于这块市场本身的惊人体量和极高的战略价值。它不仅仅是简单的物流订单，更是电商物流赛道中的一座高价值“金矿”。 近年来，随着电商尤其直播电商的快速发展，消费者的退换货需求呈现爆炸式增长，使得逆向物流成为快递行业名副其实的“蓝海”。 据邮政局和灼识咨询的数据显示，全国电商退换货快递量已从2019年的36亿件，增长至2023年的82亿件，换算下来日均逆向件约为2200万件。 丰巢在招股书中则预测，到2028年，电商逆向件预计将增长到209亿件，超日均5000万件。这意味着，短短几年内，退货快递将占据目前 物流龙头的实力，不容小觑 顺丰让出的抖音电退蛋糕，被京东和三通一达“分食”。 据快递观察家和驿站报道，12月中旬，抖音退货再次大范围切换，曾经由顺丰承担的电商退货份额被释放并重新竞标，经过激烈争夺，京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等多家快递公司在不同地区中标。01 电退件发展早期，抖音与顺丰“情投意合”它不仅仅是简单的物流订单，更是电商物流赛道中的一座高价值“金矿”。直播电商的特殊属性，更成为了逆向件增长的主要推力。抖音对于电退件要求为“五分钟首次响应，一小时内核销取件码，当天班次发货”这也让物流龙头顺丰成为了最适合承接电退件的快递企业。放弃抖音退货业务？顺丰回应：合同自然到期终止