字节跳动旗下AI聊天机器人农历新年假期斩获1亿用户

一项私人调查显示，字节跳动旗下的豆包聊天机器人，在中国农历新年假期期间吸引超过1亿名日活跃用户，在这场中国科技巨头斥资数十亿美元争夺用户的人工智能（AI）竞赛中胜出。

据路透社报道，农历新年是中国持续时间最长、最繁忙的假期，从2月15日正式开始，为期九天。这一时段也已成为中国科技公司集中展开营销攻势、争夺市场关注并推广消费级AI产品最关键的时期之一。

路透社引述AI产品榜（AICPB.com）星期三（2月25日）公布的数据报道，豆包应用程序（App）在大年除夕2月16日的日活跃用户突破1亿，约为2月初水平的四倍。AI产品榜是一家追踪中国AI聊天机器人表现的网站。

豆包App的增长很可能受益于与中国央视春晚的合作，春晚是中国收视率最高的电视节目之一，在2月16日播出。根据字节跳动，豆宝在春晚播出期间处理了超过19亿条与AI相关的用户查询。

尽管阿里巴巴斥资30亿元（人民币，下同，5.51亿新元）推广旗下“千问”App，包括补贴用户通过App下单购买珍珠奶茶等商品，但调查显示，“千问”的日活跃用户数在除夕夜仅触及3000万，在此次调查的三款聊天机器人中排名垫底。数据显示，2月初“千问”的日活跃用户数仍不足1000万。

调查也显示，腾讯通过斥资10亿元推出优惠券赠送活动，推广旗下“元宝”聊天机器人；这推动了“元宝”App的日活跃用户数从2月初的2000万稳步攀升，并在2月16日触及5000万的峰值。

不过，这三款App在高峰过后日活跃用户数都出现回落，其中“元宝”在推广活动结束后跌幅最为明显。相比之下，“千问”的下滑幅度最小，截至2月21日仍维持约2200万用户。

《证券日报》引述中国电子商务专家服务中心副主任郭涛说，纯靠红包驱动的用户，7日留存率普遍低于20%，30日留存率甚至可能跌破5%。红包只能解决“用户为什么用”的问题，却无法回答“为什么持续用”。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾称，农历新年期间的每一分投入，买的都不仅是流量，更是用户习惯的培育契机。

《证券日报》根据各AI厂商公开数据统计，多家互联网巨头在今年农历新年档合计投入或超过80亿元。