携程下线AI调价助手 反垄断调查仍在继续

中国在线旅游平台携程将下架人工智能调价功能。

综合快科技、南都N视频报道，携程确认，自3月10日起，携程商家管理后台Ebooking将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。

据报道，AI生意助手这类工具，广泛在酒店旅行行业使用，会根据市场情况自动涨价或降价，帮酒平台实现收入最大化，但多次被质疑扰乱市场定价、打乱酒店正常经营节奏。

携程方面表示，此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具，已不适应当前行业高质量发展要求。

携程称，公司率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。

今年1月，携程因涉嫌反垄断行为被中国国家市场监管总局调查。通知，因涉嫌垄断行为被立案调查。

媒体报道，近年一直有用户反映，在携程购买机票或预订酒店时被“杀熟”，即老用户看到的价格有时高于新用户，高频商旅人士的报价高于普通游客，甚至用苹果手机看到的价格比用安卓手机贵。

携程多次否认上述利用大数据分析消费能力而产生的价格歧视行为，但相关投诉仍持续出现。

携程2月底公告，针对携程的反垄断调查仍在进行中，公司正就合规事宜与监管部门保持沟通，目前无法预计调查进展与结果。